質(zhì)控體系

歐亞明星翻譯流程

歐亞明星翻譯公司有一套嚴(yán)格的翻譯流程，可以確保每個環(huán)節(jié)不出問題，從而保證翻譯質(zhì)量。把最適合的翻譯推薦給客戶，是歐亞明星翻譯服務(wù)的一大特色。我們在進(jìn)行每一項翻譯服務(wù)前，都要經(jīng)過嚴(yán)格挑選和試譯程序，層層把關(guān)，確認(rèn)最合適的翻譯給客戶，從而確保翻譯質(zhì)量。并且我們具有嚴(yán)格的保密制度，做為歐亞明星極其重視的一項客戶服務(wù)理念，被最大化強調(diào)了。每件案例歐亞明星都會和客戶有著完善的保密協(xié)議，確?？蛻舻馁Y料不泄漏。

>>> 1. 洽談

客戶通過電話、傳真、電子郵件或其它方式提出自己筆譯翻譯方面的基本需求；公司回復(fù)客戶的咨詢，提供翻譯方案和報價供客戶參考和選擇。

>>> 2.確定合作意向，簽署翻譯合同

雙方以面談、電話或電子郵件等方式，針對項目內(nèi)容和具體需求進(jìn)行協(xié)商，經(jīng)雙方確認(rèn)后，簽署 “客戶委托合同書”。

>>> 3．項目分析

接收到文件之后，我們先審閱文件的內(nèi)容和估算文件的字?jǐn)?shù)，然后根據(jù)文件的大小、內(nèi)容的技術(shù)難度及翻譯工作所需的時間確定交稿日期。對于較急的項目，我們會及時組建翻譯小組，協(xié)調(diào)工作，以滿足客戶的需要。

>>> 4．甄選譯員

通過分析文件，根據(jù)專業(yè)范圍以及語體風(fēng)格，從翻譯隊伍中甄選出最有經(jīng)驗的譯員進(jìn)行翻譯。我們的譯員都是在翻譯行業(yè)從事翻譯工作多年的職業(yè)翻譯，不僅能力和資質(zhì)都已經(jīng)得到國家專業(yè)機構(gòu)認(rèn)定和客戶的認(rèn)可，而且每年翻譯稿件字?jǐn)?shù)多達(dá)幾十甚至幾百萬字從無退稿。

>>> 5．翻譯

為了保證最佳的翻譯結(jié)果，所有翻譯項目由資深翻譯人員執(zhí)筆。針對大批量的或時間要求較急的項目，項目管理小組會及時組建若干翻譯小組，分析各項要求，統(tǒng)一專業(yè)詞匯、語言風(fēng)格及譯文格式等，確保各項目均能按要求有序的進(jìn)行。同時，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們將與客戶保持實時聯(lián)系，了解并匯總客戶的需求，從而讓我們的服務(wù)盡善盡美！

>>> 6．雙重校對

翻譯初稿結(jié)束后，先由譯員從專業(yè)詞匯、語言風(fēng)格及譯文格式等多方面進(jìn)行層層深入地多次校對，再由資深譯審對譯文語言文字和專業(yè)技術(shù)進(jìn)行多次雙重校對，保證專業(yè)術(shù)語統(tǒng)一、內(nèi)容準(zhǔn)確以及與原文件內(nèi)容的語言風(fēng)格一致。

>>> 7．編輯排版

首先根據(jù)客戶要求對簡體、繁體、英文大小寫進(jìn)行編輯排版處理，然后針對翻譯作品的用途進(jìn)行相應(yīng)處理，以滿足客戶的不同需要。

>>> 8．交稿

翻譯與排版之后，根據(jù)客戶的要求，提交翻譯作品的打印版或電子版本。

>>> 9．客戶驗收

驗收項目包括翻譯的準(zhǔn)確性、有效性以及文字內(nèi)容的正確性。驗收合格，客戶按照合同規(guī)定支付翻譯費，我方在收到翻譯費后將所有翻譯資料（包括打印版、電子版各一份）一同遞交給客戶。至此，資料翻譯過程結(jié)束。

>>> 10.售后服務(wù)

付款交稿后，本翻譯公司提供根據(jù)客戶特殊要求而修改或增刪譯文服務(wù), 直至客戶滿意為止。

配套業(yè)務(wù)：圖形掃描、平面設(shè)計和光盤制作等。

歐亞翻譯服務(wù)流程：

客戶可以通過：
熱線電話: 86－10－62556011 Email: wastars@163.com進(jìn)行翻譯咨詢。
我們在了解客戶的需求后，給出稿件的評估方案。
評估報價：	用戶可直接將稿件發(fā)送到我們的郵箱wastars@163.com，收到郵件后，我們將根據(jù)稿件的專業(yè)，格式和字?jǐn)?shù)給出評估方案，告知稿件的字?jǐn)?shù)、單價，以及完成需要的時間和預(yù)付款。
簽署合同：	雙方達(dá)成合作意向后，簽署合作合同。
交預(yù)付款：	根據(jù)合同標(biāo)的額的大小不同，客戶支付30-100％不同數(shù)額的預(yù)付款。
翻譯稿件：	根據(jù)翻譯稿件的專業(yè)，選擇歐亞明星不同專業(yè)的翻譯組進(jìn)行翻譯。
質(zhì)量檢查：	翻譯組完成稿件的翻譯后，交給校審進(jìn)行質(zhì)量檢查。通過軟件技術(shù)對文章的單詞和語法進(jìn)行糾錯檢查，通過專業(yè)詞庫對專業(yè)詞匯進(jìn)行檢查。
交稿反饋：	將稿件通過快遞、電子郵件等方式交給用戶，傾聽用戶反饋對稿件進(jìn)行修改。